Refund policy
سياسة الاستبدال او الاسترجاع
يمكن استبدال او استرجاع المنتجات في الحالات التالية :
المنتج تالف :
في حال استلام منتج تالف، يمكن استبداله (حسب توافر المنتج في المخزون) دون أي رسوم شحن
استلام منتج غير مطابق للطلب :
إذا استلم العميل منتجًا لا يطابق طلب الشراء، يمكن استبداله دون أي رسوم شحن إضافية،
دون أي رسوم شحن
لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات في الحالات التالية:
-
إذا تم فتح العبوة أو وجود أي دليل على استخدام المنتج.
-
إذا كان المنتج عبارة عن عدسات حمايه للهاتف او اسكرين .
-
إذا تم إرجاع المنتج بدون العبوة الأصلية.
ملاحظات هامة
- يتم رد قيمه المنتج الذي تم استرجاعه في مده من 3 ل 9 ايام عمل من تاريخ قبول الطلب
-
يتم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها (2) يومان من تاريخ استلام العميل للمنتج.
-
في حال ثبوت أن المنتج تالف أو غير مطابق للطلب بعد الفحص، نتحمل تكاليف الشحن الإضافية.
-
في حال ثبوت أن المنتج غير تالف ومطابق للطلب بعد الفحص، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن الإضافية.
-
You can always contact us for any return question at
Coveratk@gmail.com.